Handelsbetingelser for Svanes Dyr v/Sabrina Svane

Virksomhedsoplysninger

Svanes Dyr v/Sabrina Svane administreres og ejes af Sabrina Svane
Svanes Dyr
Horsensvej 31, Nim
8740 Brædstrup
CVR 35903100
info@svanesdyr.dk
Herefter nævnt som virksomheden.

Priser og betaling

Alle beløb er i DKK: Danske kroner og er inkl. moms. Der tages forbehold for eventuelle fejl i de angivne priser. Desuden forbeholder virksomheden ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Virksomheden modtager betaling med MobilePay, Apple Pay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Der er mulighed for at vælge mellem betaling af hele beløbet med det samme eller ratebetaling. Betaling vil blive trukket på din konto straks efter køb.

Virksomheden bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering af onlinekurser

Levering af kurset sker straks efter køb. Nogle onlinekurser har drypvis levering, dvs. du har adgang til en andel af kurset fra start, og får løbende adgang til det resterende materiale.

Du vil modtage en mail straks efter betaling, hvori du kan finde dine oplysninger der giver dig adgang til onlinekurset på en online portal. Alt du skal bruge er en internetforbindelse for at anvende kurset.

Levering af foredrag

Levering af kurset sker på pågældende dato oplyst for foredraget. Du vil modtage en mail straks efter betaling, hvori du kan finde dine oplysninger for adgang til foredraget.

Levering af holdforløb

Levering af kurset sker på de pågældende datoer oplyst for det enkelte holdforløb. Du vil modtage en mail straks efter betaling, hvori du kan finde dine oplysninger for adgang til holdforløbet. 5 dage før første mødegang på holdforløbet vil du modtage et link med adgang til dit online-bibliotek.

Fortrydelsesret

Som hovedregel har du fortrydelsesret i 7 dage efter købet af et onlinekursus, hvis du ikke føler onlinekursets indhold matcher dig og din hund. Perioden regnes fra den dag du modtager adgang til kurset. Fortrydelsen skal anmeldes til virksomheden senest 7 dage efter købet. Derefter ydes der ingen returret. Tilbagebetaling er mulig, såfremt du kontakter os indenfor tidsfristen.

Onlinekursrnet betragtes som en handelsvare. Det betyder du må kigge materialet igennem og se om kursets indhold matcher dig og din hund. Har du downloadet kursets materiale, herunder tekstfiler, lydfiler eller videofiler, betragtes onlinekurset som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

På enkeltstående onlinekurser, foredrag og holdforløb kan der gælde en anden frist for fortrydelsesret, dette vil da tydeligt fremgå på salgssiden for det enkelte onlinekursus.

Der er ingen fortrydelsesret ved køb af billet til foredrag eller plads på holdforløb. Tilmelding og betaling er her bindende, hvorfor tilbagebetaling ikke er mulig.

Købsbetingelser

Alle rettigheder til onlinekurserne og online-biblioteket, herunder tekst- og lydfiler, videofiler, samt workshops og events tilhører Svanes Dyr (CVR 35903100). Alt materiale er beskyttet af copyright lovgivning, og må derfor ikke kopieres, deles, sælges, uddeles, plagieres eller derudover anvendes uden skriftlig tilladelse fra indehaver Sabrina Svane. Køber opnår udelukkende rettigheder til at anvende købet til personligt brug.

De digitale produkter og materialer skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Brud på dette medfører retsforfølgning.

Alle onlinekurser købes og anvendes på eget ansvar og kan ikke erstatte eventuelle behov for konkret adfærdsbehandling og personlig rådgivning til problemadfærd. Alle kurser skal derfor opfattes som inspiration og anvendes herefter. Personer der oplever problemadfærd hos deres hund anbefales altid at konsultere en certificeret adfærdskonsulent direkte. Sabrina Svane og Svanes Dyr kan derfor ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte følger, som produkterne måtte medføre.

Persondatapolitik

I forbindelse med din tilmelding til og køb af onlinekursus, foredrag eller holdforløb, der drives af virksomheden, vil dine almindelige personoplysninger opbevares. Disse oplysninger indeholder dit fulde navn, adresse, telefonnummer, mailadresse og andre oplysninger, som der er angivet i forbindelse med tilmelding og køb. Du kan til enhver tid bede mig om at slette disse oplysninger. Visse oplysninger gemmes i 5 år i henhold til dansk regnskabslovgivning. Alle data du angiver gemmes i en krypteret database.

Kundeservice

Ved spørgsmål eller klager kontakt:
Sabrina Svane
www.SvanesDyr.dk
info@svanesdyr.dk

Dansk Lovgivning

Der anvendes den danske lovgivning i forbindelse med online salg fra virksomheden.

Ændringer

Virksomheden kan ændre handelsbetingelser ensidigt.